東京都 F様
2019-10-19
本日、発送頂いたPCを受け取りました。
裏配線も綺麗に仕上がっており、大変満足です。
ありがとうございます。
少々、ご質問がございます。
取付け頂いたCPUクーラーですが、こちらはASUS ROG RYUJIN 240ではないでしょうか?
一緒に発送頂いた製品の箱にもASUS ROG RYUJIN 240と記載がございました。写真も添付いたします。
私が注文したのはASUS ROG RYUO 240と認識しております。
納品書にもASUS ROG RYUO 240と記載があります。
同じメーカーのASUSで製品名にどちらも240とついています。
取付けるCPUクーラーを間違ていらっしゃいませんか?
こちらとしては同メーカーでほぼ同グレードのCPUクーラーなので特に問題はないのですが、
ただこの状態で1年の保証はつけて頂けるのでしょうか?
納品書にはASUS ROG RYUO 240があり、もし仮に1年以内に故障して
そちらへお送りした際に、私が勝手にPCパーツを取り替えたので、
追加で有償になるということはございませんか?
この状態でも1年保証は有効だとお約束頂けるのであれば、CPUクーラーに関してこのままで結構です。
こちらとしても受け取りまで約1ヵ月程度待っておりましたので、
あまり返品はしたくないのが正直なところです。困ります。
初期不良も今のところ無さそうです。
ブルースクリーンや特定の動作時にエラーが出るなどもないので、このまま使いたいと考えております。
こちらについてご返信をお願い致します。
あと下記は届いて疑問に思ったことになります。ご回答頂けたら幸いです。
・CPUグリスは使用されていますか?使用されている場合はグリスの製品名も教えて頂きたいです。
・CPUの温度ですが、PCケースの天板は外して使用した方が良いでしょうか?
(ハウスダストが気になるので、閉じても問題がないようでしたら閉じたいと考えております)
以上、よろしくお願い致します。
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
パソコンお受け取りのご連絡ありがとうございました。
無事お手元に到着のお知らせをいただき安心致しました。
大変お待たせしてしまった上にCPUクーラーの型番間違いの件
大変申し訳ございませんでした。
>ただこの状態で1年の保証はつけて頂けるのでしょうか?
PC-take保証1年、メーカー保証3年はそのままとさせていただきますので
現状のままで問題ございませんようでしたら、お許しいただければ幸いでございます。
・CPUグリスは使用されていますか?使用されている場合はグリスの製品名も教えて頂きたいです。
CPUグリスに関しましては天候状況等でカオスな状況だったため記憶が曖昧な部分もございますが
簡易水冷の際はCPUクーラー純正(水枕側に塗り付けられているもの)の場合と
Arctic Silver 5を使用する場合の2種類がございます。
グリスを塗り替えるのは温度が高い場合に多くなっており
○○様CPUは温度が低い事が確認出来ていたので標準状態の可能性が高いです。
・CPUの温度ですが、PCケースの天板は外して使用した方が良いでしょうか?
天板は通常取り付けたままでの運用が可能になっております。
夏場にエアコン未使用状態でご使用する場合などは天板を取り外していただくと
温度も少し下がりますので、状況に応じてご判断いただければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。