東京都 F様

2014-05-20

東京都 F様

昨日午前中の内に届きました。

一応、正常に起動しています。

いくつか教えて頂きたいことがあります。

たぶん、私の環境の問題かと思うのですが、デュアルモニタ環境で使えません。

時系列に説明致します。

1台目モニタ:27インチワイド

2台目モニタ:24インチワイド

このメールを書きながら、接続変更を試していたところ、一応所望の状態にはなりました。

※デュアルモニタ使用不可の問題

1)2台のモニタの内、1台目(メインで使おうと思っているモニタ)をモニタ側HDMI→DPへ変換してポート1へ接続。

2台目は、モニタ側DPをポート2へ接続。

2)この状態で起動させて、デュアルモニタ設定前に2台目のモニタ電源を入れると、1台目のモニタ画面が

デスクトップ画面(アイコンとか何も表示されない状態)を表示し、マウス/キーボードでの操作が出来なくなった。

2台目のモニタ電源をOFFすると元に戻り、操作もできるようになる。

3)デュアルモニタ設定画面で2台目モニタ電源をOFFした直後は、2台目のモニタを認識してるような表示になっ

ている。

※タスクバー/画面の左右表示が欠ける問題

4)上記のような状態でとりあえず、使おうとした際にタスクバー表示の左側、スタートボタン、右側、時計表示され

ない。(添付参照下さい)適当にあたりを付けてスタートボタンを押すものの、表示されるメニューも半分欠けている。

タスクバーだけの問題かと思っていたら、どうやら画面上で表示されている全て(デスクトップ画面、フォルダ等)で

同様の事象が発生している。

※この後接続方法を変更してみる

5)1台目をDPからDVIへ変更、2台目は変更なし

この状態で上記、4)の事象は解消した。

但し、デュアルディスプレイで使おうとすると、上記1)~3)と同じ状態を再現する。

6)2台ともDVIに接続変更したところ、正常動作/正常表示になりました。

(DPポートに差していた変換コネクタが抜けなくなってしまいました。)

※その他について

若干、FAN音がきになるのですが、サイドパネル/トップパネル(FAN上のカバー)は、開放した方が良いのでしょうか?

特にDPポートへ繋がなければならない訳ではありませんが、3台目のモニタを接続する際には、DPポートしか接続

箇所が無いので大丈夫なのかな?という気持ちはあります。

いろいろ書きましたが、知見がお持ちでしたらご教示頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、お世話になりましてありがとうございました。

お世話になっております。PC-takeの瀧川です。

商品到着及び動作確認のご連絡ありがとうございます。

ディスプレイ接続でございますが、DPを絡めた接続の場合

基本的には「3画面目=DP」といった使用方法が一般的となります。

以前のお話で後々3画面等の拡張の可能性もあるとの事でございましたので

現状はDVIx2で運用し、拡張時にDP使用といった形が宜しいと思います。

パネルカバーに関しましては、内部温度も低く収まっておりますので

真夏のエアコンなし といった環境以外でしたら閉じていただいても問題ございません。

宜しくお願い致します。