千葉県 N様
2013-07-12
音が出ないのですが どうしたらいいでしょうか 緑色の接続タイプのスピーカーを使用してます
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
音声出力の確認が取れないとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらの出荷前確認では問題なく音声出力の確認が行えておりましたので
原因こそ不明ですが、稀に到着後の起動でWindowsサウンドの設定が狂ってしまっている現象がございますので
一度コントロールパネルからサウンド設定の確認を行っていただければ幸いでございます。
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→サウンド→再生デバイス
こちらの画面で「スピーカー（Realtek High Definition Audio）」に緑色のチェックマークが付いているかをご確認く ださい。
別のデバイスにチェックマークが付いているようでしたら、既定のデバイスの変更をお願い致します。
こちらの画面に「スピーカー（Realtek High Definition Audio）」の表示が消えてしまっているようですと
ドライバの読み込みに失敗してしまっている可能性がございますので、お手数をお掛けしてしまいますが
一度マザーボード付属ドライバROMからサウンドドライバの再読み込みを行っていただければと思います。
宜しくお願い致します。
無事に音が出ました ありがとうございました