BTOパソコンのPC-take

Intel第13世代・14世代CPU搭載PCをご購入いただきましたお客様にご迷惑をお掛けしてしまう形となってしまい大変申し訳ございません。
関係各所との協議が長引いておりご案内が遅くなりました。
本件、該当するCPU搭載機にて特定の条件で動作が不安定になる不具合に関するPC-takeの対応をご案内させていただきます。

該当するプロセッサをご購入いただきましたお客様のプロセッサ保証はIntelのポリシーにならって対応させていただきます。

ボックス版およびトレイ版インテル® プロセッサーの保証ポリシー
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000024255/processors.html?erpm_id=1178767_ts1723073055094
お客様がご使用中に該当するCPUが故障してしまった場合は全てPC-take負担にて対応させていただきます。
ただし、CPUとマザーボードのどちらかが故障してしまい判別が付かない場合はPC-takeにて確認、検証させていただきますが、CPUの故障ではなくマザーボードの故障であった場合、購入時期によって費用（パーツ代）が発生する場合がございますので、その点はご容赦ください。

また、本件不具合に関しまして最新のBIOSへアップデートを行っていただきますと修正版のマイクロコード（0x129）が適用され不具合の改善につながりますので、ご心配な方はBIOSアップデートの実施を行ってください。

ASUSマザーボードのBIOSアップデート方法
https://www.asus.com/jp/support/faq/1012815/
ASRockマザーボードのBIOSアップデート方法
https://www.asrock.com/support/BIOSIG.jp.asp?cat=BIOS10
MSIマザーボードのBIOSアップデート方法
https://jp.msi.com/support/technical_details/MB_BIOS_Update
BIOSアップデートの実施が困難なお客様はPC-takeにメール連絡のうえ本体をお送りいただけましたらBIOSアップデート及びCPUの状態確認を行わせていただきます。

対象になるプロセッサ型番は下記のとおりです。

以上がご案内の内容になります。
不具合が起こってしまった場合も不具合が起こる前の状態でも最大限対応、サポートさせていただきますので、どうか安心してご使用ください。

宜しくお願い致します。