【重要】構成相談への回答時間と現在納期に関しまして
構成相談への回答時間と現在の納期状況に関してのご報告
2014-03-18 10:36:17
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
ご購入相談窓口等の各種構成相談への回答時間でございますが
通常は1～2日での返答を心掛けさせていただいておりましたが
現在、納期への影響が出始めてしまっているため、納期が安定するまでの間は
5～7日以内での返答とさせていただきます。
3/15以降のお問い合わせの返信が届いていない方々には大変申し訳ございませんが
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
現在の納期状況でございますが、大変混雑してしまっている状態が続いおりますので
各納期ランクを実日数ではなく、本日以降の確定分より営業日単位に変更させていただきます。
納期ランク
A
7日前後→7営業日
B
10日前後→10営業日
C
14日前後→14営業日
D
21日前後→21営業日
E
30日前後→30営業日
F
一ヶ月以上～納期未定
また、お電話での構成相談も非常に多くなってきておりますが
通常お電話での構成相談はご購入経験者様を対象にしたサービスとなっておりますので
ご購入履歴の無い方は、お電話での構成相談ではなくメールにてお問い合わせください。
※通常のお問い合わせは、お電話にてご連絡いただいて問題ございません。
※お電話での構成相談のみ、お控えいただければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。