話の分からん奴め!
今日あった話です。
2011-04-14 18:05:59
納品済み地デジチューナー搭載PCだったのですがCS関連でご質問があり
メールで数回やり取りさせていただきましたが、いまいち接続環境や
使用環境が想像できなかったため、スカイプでお話しすることになりました。
スカイプといってもチャットだったのですが、やはりメールとは桁違いに
状況などが把握でき、完全にお客さんの使用状況が頭に入ったところで
これは・・直接ケーブルテレビの会社に私から聞いた方が早いな・・
と、判断しましたので、その旨をお客さんに伝えるとチャットで
契約先のサポート番号を教えていただきました。
受話器片手に速攻連絡しました!
運良く1分も経たずに「担当者へお繋ぎします」とアナウンスが!
私:あ、すいません。ちょっとお伺いしたい事があるのですが
担当:はい。どの様なご質問でございますか?
私:実はですね、私横浜でBTOショップやっておりまして、納品させていただいたパソコンに
地デジチューナーが取り付けてありまして、そちら様と契約なさっておられるとの事で
お電話させていただいたのですが・・
担当:す、すいません・・もう一度仰っていただけますか?
私:ですから、私横浜でBTOショップやってましてね・・以下省略
担当:お客様。どちらへお掛けでしょうか?
【私の心の中】:は、話の分からん奴め!!
私:えっと・・
【私の心の中】:や、やべぇ・・お客さんに会社名聞くの忘れてたorz
私:ですから、そちらケーブルテ
担当者:こちら○○○化粧品会社でございます!
私:あ~す、す、すいません・・私間違えて掛けちゃったみたいです。。
担当者:いえいえ。それでは失礼致します。
どおりで話が通じなかったわけだぜorz