沖縄県 T様
2019-01-30
先日、注文していたPCが届きました。
早速起動させてみたところ無事に起動しました。
しかしインターネットで動画が再生されない現象が起きています。PC再起動やadobe flash playerの機能onなど色々と対策してみたのですがうまくいきませんでした。
自分と似たような症状の方は過去にいたでしょうか？何か対策があれば教えて頂けると助かります。
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
パソコンお受け取りのご連絡ありがとうございました。
動画視聴の件でございますが以前IEでは視聴が行えず
FirefoxやChromeでの視聴は可能とのご連絡をいただいた事がございます。
現在の状況は全てのブラウザで視聴が行えない状態といった事でしょうか。
それとも特定のブラウザで行えないといった事でしょうか。
詳細をお知らせいただければ幸いでございます。
一つの対策としてIntel HDドライバをアップデートする事によって
動画視聴が可能になる可能性もございますので
一度お試しいただければ幸いでございます。
ドライバダウンロードページ
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/28514/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers
宜しくお願い致します。
動画が再生されない件ですが、FirefoxやChromeなどのブラウザでも再生出来ませんでした。
しかしintel HDドライバのアップデートを行ったところ問題が解決しました。対策の提案をして頂きありがとうございました。
今にところ大きな問題はなく稼動いますが、また何かあればメールで連絡しますのでよろしくお願いします。