BTOパソコンのPC-take

神奈川県 Y様

2016-04-19

本日届きまして動作確認いたしました。

2時間ほど電源つけた状態で色々動かしてみましたが、

1度だけブルースクリーンになり、自動で再起動しました。

前回はここで回復できずに…あのような状態でしたが

その後回復してからは落ちてはいないです。

このような現象の原因は何か判りますでしょうか?

ファンなどは動いたまま(LEDもついたまま)画面がブルースクリーンでクラッシュ~と英語で出てきました。

PC-takeさんのほうで起きなかったので、家の環境もあるのかとは思いました。(コンセント周りな ど)

ですが、4年使用していましたが、このような現象は前回のクラッシュ時と今回の動作確認中の2回だけです。

とりあえずご報告致しました。

色々お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

先日ブルースクリーンになってから合計8時間ほどゲームやネットなどで使っていますが、

今のところ再発していません。

PC-takeさんの方で問題が起きていませんので、こちらの環境の何れかが原因ですね。

DVIケーブルも4年ほど使用しているものなので、買い換えてみたいと思います。

ソフトも特に入れる前に起こりましたので、外付けHDD・ケーブル類など見直してみます。

取りあえず問題なく動いていますので様子見してみたいと思います。

また何かありましたらご相談するかと思います。

よろしくお願いします。