埼玉県 U様
2015-05-22
先日電話にて問い合わせさせていただきましたが、セットアップしていただいた無線LAN子機の無線接続速度が著しく低い件について、ASUSのサポートセンターで問い合わせを行い、ドライバの再インストールなどのいくつかの応急処置を行いましたが、接続速度に変化がありません。
そのため最終的に、子機または親機のハード的な問題ではないかという結論となりました。そこで、下記の2点についてお願いがごさいます。
①親機を交換するにともない、購入元のお店でレンタルできないかと提案を受けたのですが、PCtake様ではそのようなサービスは行っておりますでしょうか。
②親機を交換しても改善しない場合は、子機の取り換えを依頼しようと思いますので、その際は手続きの方法をご教示願います。
以上です。
よろしくお願い致します。