長野県 K様
2014-03-15
以来、快適に使用させて頂いております。
ちょっとお聞きしたいのですが、
最近、起動させるとWINDOWSのロゴが出た直後にスタート画面に移らず、
黒い画面のまま動かなくなることが多くなりました。
3回～4回に一度は、この症状になります。
もしかしたら、アップデートを行っているのかとも思いましたが、
時間がたってもそのままなので、電源ボタンをプッシュして終了させて、
再び電源を入れ直すと、画面が出てきます。
何かアドバイスなどございましたら、
お時間あるときにメール頂けないでしょうか。
お手数お掛けして申し訳ございませんが、
どうぞ、よろしくお願い致します。
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
こちらのメール、昨晩の受信となっておりましたが
メール発信日は、メール情報の3/15 16：19といった事でございましたでしょうか。
PCの日時設定が狂ってしまっている可能性とメールサーバー容量が一杯になってしまっている可能性があるようですので
PC設定、プロバイダ等、一度ご確認いただければ幸いでございます。
ご質問いただきました件でございますが、Windowsロゴ画面からの動作となりますと
ドライバ関連の読み込みによる動作不良の可能性が高くなっておりますので
接続機器やドライババージョン、ファームバージョンをご確認いただければと思います。
宜しくお願い致します。
早速ありがとうございます。
日付設定も狂っているようです。
ドライバ関連の可能性もあるのですね、
ドライバやファームバージョンを早速確認してみます。
お忙しいところ、ありがとうございました！