東京都 I様
2013-08-25
すみません。
ご連絡がつきませんでしたので、こちらでOSの再インストールを行いました。
ログインパスワードはご連絡頂かなくても大丈夫です。
あと、そちらで設定して頂いたユーザ情報ですが、
こちらは
コンピューター名：*****002
ユーザー名：******
で指定させて頂きましたが、
「コンピューター名：*****002」が「ユーザ名」として設定されていました。
ちょっと余裕のないスケジュールでお願いしてしまったので
申し訳なかったと思いますが、今後はご注意頂きたいと思います。
新PCは、USBオーディオインターフェースとの接続に不具合が
出ているようで、音が出ない状況です。
問題がハード側にあるのか、ドライバ等のソフト側にあるのか、
またはその他のどこかに原因があるのか現在調査中です。
状況によってはサポートをお願いするかもしれませんので、
そのときはよろしくお願いいたします。
以上、よろしくお願いいたします。
お世話になっております。PC-takeの瀧川です。
この度はパスワードの記載漏れ及びユーザー名とコンピューター名が逆になってしまっているといった
痛恨のミスを犯してしまい、本当に申し訳ございませんでした。
OS再インストールでのご対応という、お手間までお掛けしてしまい、ただただ申し訳なく思っております。
今後、二度と同じミスを犯さぬよう、より厳重な品質管理を心掛けさせていただきます。
USBオーディオインターフェースとの問題は、接続中の機器の型番等をお伝えいただけましたら
こちらでもメーカーサポート等に情報が無いか等の確認を行わせていただきます。
宜しくお願い致します。