兵庫県 H様
2012-11-03
お世話になっております。
まず、PCが昨日無事に到着したことをご報告いたします。
そこで、本日起動確認を行ったのですが、
パソコンは起動するものの、グラフィックボードの端子に接続すると
モニタに映りませんでした(シグナルが検出されないとでます)。
マザーボードのHDMI端子ではモニタに映ったので、
デバイスマネージャーを開いてデバイスを確認したり、モニタの解像度の変更など行おうとしたのですが、
何故かそれぞれを行うためのアプリケーションが、エラーが起きて開かない状態です。
素人なのであまり詳しくないので、解決方法はOSを入れ直すぐらいしか思いつきません。
何か解決方法があるようでしたら教えてください。
よろしくお願い致します。
お世話になっております。PC-take瀧川です。
起動不良についてお調べさせていただき、恐らく起動が困難であった原因を突き止めましたので
容量のみとなりますが、ご確認いただければと思います。
確認時（本日お預かり後）
238GB（SSD実容量）-196GB（空き領域）=42GB（使用領域）/起動不能
再インストール時（先程/各種ドライバ及びWindowsアップデートまで）
238GB（SSD実用量）-189GB（空き領域）=49GB（使用領域）/起動可能
「確認時」の画像と上記SSD内訳詳細をご覧ください。
本日の「再インストール時」と比べますと約7GB少ない事が確認できると思います。
※若干の誤差は生じる事がございますが、通常納品時＝再インストール時と同様の容量となります。
現在はOS再インストールからWindowsアップデートまで確認が完了しております。
週明けにメーカーサポートへ、類似した症状の事例があるか等を確認させていただきますので
○○様の方でもお気付きの点がございましたら、お伝えいただければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
VGAの件ですが、どうやら運搬最中に外れかかっていたのか
差し込みし直していたらうまくいきました。
今では順調に起動しております。
休日にご確認してくださるなど本当にありがとうございました。
正直一時はどうなるかと思いましたが、
滝川様が懸命にご確認してくださっているのが伝わってきたので
待つことができました。
本当にお世話になりました。
またご相談することもあるかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします。