秋田県 O様
2010-12-19
本日（19日）無事パソコン一式が到着し、早速起動して動作を確認してみましたが、
起動中に自動的にスタートアップ修復画面に切り替わってしまい、その後
「この問題を自動的に修復できません」というメッセージが表示されました。
（スタートアップ修復の詳細を確認したところ、原因が「スタートアップ修復を数回行いましたが、
エラーの原因を特定できません」と表示されていました）
さらにシステム回復オプション画面でシステム復元やメモリ診断も行いましたが、
やはり再起動時に途中でスタートアップ修復画面→修復不能という流れになってしまい、起動ができません。
ちなみに配線は、ＰＣ本体とディスプレイを付属のコードでつなぎ、それぞれの電源コードもしっかりと差し込んでおり、
それ以外は特にいじったりはしておりません。何か付属の部品を本体などにつける必要があったのでしょうか？
以上となりますが、ご返答をお願いいたします。
不足の情報がありましたら、ご指摘ください。
先日は迅速なアドバイスありがとうございました。
ご指摘の方法で確認作業を行いましたが、修復画面に切り替わる現象が
解消されなかったため、本日佐川急便にて返送いたします。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
（念のため、異常の見られなかったディスプレイも返却いたします）
なお、私は本日から翌年１月３日まで実家に帰省しますので、その間はお届けいただいた住所から
離れることになります。そのため、再度発送していただく際はできれば４日以降の到着を見込んで
いただければ幸いです。
以上となりますが、よろしくお願いいたします。
先日返送していただいたパソコンを再度確認しておりますが、
起動後の処理について不明な点が生じたのでご相談させていただくことにしました。
問題なく起動はするのですが、ディスプレイにWINDOWSのロゴが中央にデザインされた
鮮やかなデスクトップの背景が表示された後、通常は表示されると思われるタスクバーや
アイコンが何分たっても表示されず、ずっと背景のみが表示された状態が続くため、
ここからどう操作すべきかが分からなくなってしまいました。
自分で購入したキーボードやマウスをPCに接続して操作したり、付属のCD-ROMなどを挿入し
たりしましたが、やはり何も起こりませんでした。つまり、電源ボタンによる電源のON-OFF
の操作のみが正しく行われる状態であります。
（ちなみにディスプレイと本体をつなぐケーブルは2本使用しております）
お手数をおかけしますが、アドバイスのほどよろしくお願いいたします。
お世話になっております。PC-take瀧川です。
ディスプレイ反映後、タスクバーが表示されないとの事でございますが
表示される場合、されない場合といった具合でしょうか。
一切表示されない場合、通常はモニタ解像度などは自動認識となっておりますが
何らかの原因により解像度が適正な値に設定されず、タスクバーが画面外に隠れてしまっている可能性がございますので
一度デスクトップ上から解像度の設定変更をお試しいただければと思います。
表示される時とされない時がある場合は、ハード的なトラブルの可能性は低く
システム的な問題が発生してしまっている可能性がございますので
システムの復元で到着時にお戻しいただくか、OS再インストールなどを行っていただければと思います。
（ちなみにディスプレイと本体をつなぐケーブルは2本使用しております）
こちらは、オンボードVGA構成となっておりますのでディスプレイ⇔パソコン間のケーブルは
HDMI、DVI、D-subのいずれか一本と接続してください。（モニタ仕様によって異なります）
宜しくお願い致します。