埼玉県 N様
2010-09-18
無事商品到着を確認いたしました。
追加２個のファンはCPUクーラーに干渉して設置不可だったのだと思いますが、
到着後の商品状態を見たところ、ファンコントローラの接続がされていませんでした。
それに伴い、そこに繋げられた２個のファンも稼動しない状態でした。
これは何か理由があって、意図的なものでしょうか？
お世話になっております。PC-take瀧川です。
商品到着のご報告ありがとうございました。
輸送事故などなく無事届いた模様で安心致しました。
大変申し訳ございません。
記憶の限りでございますが、一通りのテストを終えた後
出荷前の配線整備時に一旦接続を解除してしまった可能性がございます。
接続が甘かった場合、配送中に抜けてしまう可能性もございますが
今回は裏側配線の見直しを行っておりましたので、前者の可能性が高くなっております。
大変お待たせしてしまった上に、この様な結果となってしまい本当に申し訳ございません。
早急に配線の確認及び直しをさせていただきたく思いますので
本体を着払いにてご返送いただけましたら、即日ご返送させていただきます。
返信ありがとうございます。
配線の件ですが、今回はこちらで対応可能な範囲ですので、
発送にかかる時間も考慮して、自分で配線させていただこうと思います。
以上です。
宜しくお願い致します。