東京都 S様
2009-08-18
株式会社PC-take 瀧川様
お世話になります。大変遅くなりましたが「崎陽軒のシウマイ」ありがとうございました。いつもお気づかいいただき恐縮です。
組み立てていただいたPCですが、動作はとても軽快で、配線もとても綺麗にまとめていただいてエアフローもとてもよく、この暑い時期でも安心して長時間使っていられます。ただ、温度測定をしていてビデオカードがおかしいことに気づいたのでご報告いたします。
CPU温度は【計測室温：32℃】アイドル時：40℃、33℃、38℃、38℃、負荷時：50℃、43℃、50℃、49℃
GPU温度は【計測室温：32℃】アイドル時：47℃、負荷時：64℃
HWMonitor(ver.1.1.4.0)による測定です。
CPUは前回組んでいただいたものと比べても、温度は全体的に2～5℃程低めになっていて特に問題はない感じなのですが、問題はビデオカードです。前回のものと比べてアイドル時で6～7℃、負荷時は10℃程高くなっています。サイドパネルを触っても熱を持っている感じがあります。
調べたところオーダーしたHIS H467QS512PではなくオーバークロックモデルのHIS H467QT512Pになっています。温度が高いのはこのオーバークロックモデルが原因ではないかと思われます。またこのカードは、HWMonitorでもATItoolでもATI RadeonHD 4670ではなくATI RadeonHD 4600Seriesと表示され、CPU-Z(ver1.52.1)ではCoreが780MHzではなく300MHz、Memoryが1000MHzではなく500MHzといったおかしな数値が表示されます。また、ベンチでも特に優秀というわけではなく一部はHIS H467QS512Pより低いスコアとなっています。
こういった温度や表示も問題なのですが、何より納品書と異なる製品ということでメーカーの保証が受けられないという問題が出てくるかと思われます。ということでビデオカードをオーダーしたHIS H467QS512Pに交換していただきたいのですが、PC本体を送り返すのはかなり面倒なので、ビデオカードだけを送っていただき、ドライバーの削除やインストールの方法など交換方法の手順の詳細を併せて教えていただけると助かるのですが、お願いできないでしょうか。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
株式会社PC-take 瀧川様
グラフィックボードの件、大変失礼しました。本来は直ぐ返送すべきところ、すっかり失念してしまい申し訳ありませんでした。お気遣いいただき大変恐縮です。
送っていただいたグラボで現在何の問題もなく動作しております。もともとあったドライバや付属のCD-ROMのドライバではATItoolやCPU-Zでの誤表示が続いたため、一台目のPCに入っていたドライバをインストールすることで解決しました。温度の問題も無事解決しました。本当にありがとうございます。
今回組み立てていただいたPCは直ぐにもメインPCにする予定だったのですが、ソフトやストレージデバイスの関係（主としてOffice系ソフトやバックアップの問題）もあって、いまだに機能やデータ移行が完全に出来ていない状態ですが、時間を見ながらメインPCに昇格させるつもりです。
通信専用に使っていたノートPCが急に故障しメールチェックが遅れ、返信も遅れてしまい大変失礼しました。これからもお付き合いいただければと思います。
よろしくお願いいたします。